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챗봇 시작하기 (Azure bot-service , qna maker)


챗봇은 크게 두가지가 있다.

인공지능을 쓰느냐
인공지능을 안 쓰느냐

인공지능을 쓰면 당연히 좋을텐데,
머신런닝도 할 줄모르는 상황에서는 그림의 떡이다.

그럼 포기해야되나
싶지만, 굳이 그러지 않아도 된다.


사용성

과연 챗봇을 가지고 무얼할지를 조금 더 고민해보자.

faq정도 읊어주고,
간단하게 몇가지 동작만 해주는걸로
충분하다면

굳이 인공지능이 필요할까?
비용적인 부분에서도 별로 효율적이지 못하다.


그럼 어떻게?

 어떻게 구현을 해야되나 머릿속으로 그려보면,
if문 몇개 추가하면 되지 싶다.

'이런질문이 들어오게 유도하고'
'이런대답을 해주면 된다'

쉽게생각하면 한없이 쉽다.
그런데 구현 마저도 쉽게 할수 있는 서비스들이 너무 많다.


QnAMaker, Botservice 연동

 여기서는 이 MicroSoft에서 제공하는
두가지 서비스를 활용하는 방법이다.

너무 쉬워서 어의가 없을 수도 있다.


0. 마이크로소프트 계정생성

 ms계정이 있어야한다. 뒤늦게 말에서 좀 그렇긴한데, 무료가 아니다. 그렇다고 엄청 비싸지도 않다.

1. 계정을 만들고 portal.azure.com  에 접속
2. BotService 생성
 - 새로 만들기 -> Bot Service 선택 -> 만들기
 - 대충 봇이름 정도만 입력하면 된다.



3. BotService설정

 - 2번에서 만들고 나면 포탈홈에 서비스명이 노출된다. 클릭해서 들어오자
 - 봇서비스도 나름 소스코드다 c#, node.js 중에 편한걸로 선택하고, Question and Answer 템플릿을 선택한다. (어기서는  c#선택, 본인은 c#을 한번도 해본적이 없다)


4.  id , password 생성
 - next버튼을 클릭하면 요런 화면이 나오는데, 파란색 버튼을 클릭하면 아이디와 암호를 발급받을 수 있다. 암호는 한번밖에 노출안되니 따로 저장해놓도록 한다.
 - id와 암호를 발급받으면 다시 이화면으로 돌아오게되는데 그때 아이디와 암호를 입력하고  create bot 버튼을 실행한다.
 - 실행이후에 qnamaker 어쩌구 팝업이 뜬다, 이번에도 그냥 create, create 하면 bot-service 프로젝트 생성이 완료된다.


Create a Microsoft App ID

In order to authenticate your bot with the Bot Framework, you'll need to register your application and generate an App ID and password.
5. 질문,답 만들기 1

이번엔 질문과 답변을 만들 차례다,
https://qnamaker.ai 으로 가자
microsoft 계정을 그대로 사용하면된다.
Create new Serivce 탭에서 service name만 입력하고 하단에 create 실행




6. 질문,답 만들기 2
 
질문쌍을 만들자,
상대방이 hi라고 던지면
hello라고 받아쳐주자

다됐으면 그냥 바로 publish




publish가 완료되면
sample http reqeust가 나오는데
여기서 아까 만든 bot-service에 등록해야 하는 키값을 얻을 수 있다.



여기서 첫줄에 /43으로 시작하는 값,
Ocp-Apim-Subscription-key 값 두개를 복사한다.


7. Bot-service + QnAMaker

 Bot-service의 소스코드에서 방금만든 QnAMaker를 등록한다.
 BasicQnAMakerDialog.cs라는 파일을 찾아서
 6번에서 복사한값으로 교체한다.
 그리고 저장


8. 실제서비스에 적용

 - 이제 거의다 끝났다. iportal에서 chanels탭으로 들어가서 webchat 을 클릭한다. (iframe)
 - 하단에 iframe코드가 보인다 상단탭에서 파란색 generate를 생성하면 secretkey가 생성되고 이를 iframe코드에 적어주면 끝이다. 
 - 채널탭을 보면 알겠지만, iframe 말고도 skype, facebook messanger, slack, telegram등등 많은 서비스에 태울수 있다. 



9 실행화면

내가 hi라고 했을때
그는 hello 라고 해주었다.


결론

이번 예제는 bot-service와 qna maker를 가장 간단하게 사용한 방법이다.
실제로 예제를 하다보면 메뉴들이 꽤 많이 보인다.
그만큼 훨씬더 많은 기능을 제공하고 있다.

이정도면 유료이긴하지만 (가격정책 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/pricing/details/functions/)
상용에서 사용해도 무난하지 싶다.
백만번 실행당 240원이다.
전기세도 안나올거 같다.



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